Conditions d'utilisation

Ces Conditions générales énoncent les règles d'utilisation de Slotman et expliquent la relation entre notre société et vous en tant qu'utilisateur. Elles régissent l'utilisation du compte, les dépôts et les retraits, les promotions, le comportement acceptable sur la plateforme, ainsi que les mesures que nous pouvons prendre lorsque des vérifications d'identité ou de conformité sont nécessaires. En vous inscrivant ou en utilisant nos services, vous acceptez ces conditions et toutes les politiques associées que nous publions sur le site.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la tenue à jour et de l'exactitude des informations de votre compte. Un seul compte par personne est autorisé, sauf accord explicite de notre part. Vous devez garder vos identifiants confidentiels et nous avertir immédiatement si vous suspectez un accès non autorisé. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer les comptes pour lesquels nous soupçonnons une fraude, un abus, un partage de compte ou une violation de ces conditions.

Éligibilité et vérification

L'utilisation de Slotman est réservée aux personnes qui satisfont aux exigences locales d'âge légal pour les jeux d'argent et de résidence. Vous ne devez pas tenter d'utiliser un VPN ou d'autres outils de dissimulation de localisation pour accéder au site depuis une juridiction restreinte. Nous pouvons demander des documents d'identité, de domicile et de source de paiement pour vérifier votre identité et traiter les retraits. Des contrôles de vérification peuvent avoir lieu lors de l'inscription, avant un retrait ou à tout moment que nous jugeons nécessaire pour des raisons de conformité.

Processus de vérification

Lorsque nous demandons des documents, fournissez rapidement des copies claires et lisibles. En attendant la vérification, certaines fonctionnalités du compte - y compris les retraits - peuvent être limitées. Le fait de ne pas compléter la vérification peut entraîner la suspension ou la fermeture du compte.

Utilisation acceptable de la plateforme

Vous acceptez d'utiliser Slotman légalement et de bonne foi. Sont interdits : l'utilisation d'outils automatisés, la collusion, l'exploitation d'erreurs logicielles, le dépôt de fonds provenant de sources volées, et les violations intentionnelles des règles liées aux bonus ou aux mises. Nous pouvons restreindre ou fermer les comptes impliqués dans des activités interdites et conserver les fonds résultant d'abus, dans la mesure permise par la loi.

Règles générales sur les bonus et promotions

Les promotions, bonus de bienvenue, tours gratuits et autres offres sont soumises à des conditions spécifiques accompagnant chaque promotion. Les règles générales incluent les exigences d'éligibilité, les conditions de mise, les limites de mise maximales pendant qu'un bonus est actif, la pondération des jeux, les périodes de validité et les restrictions sur les retraits jusqu'à ce que les conditions de mise soient remplies. Lisez toujours les conditions spécifiques à la promotion avant d'y participer.

Dépôts et retraits

Les méthodes de paiement disponibles et les limites sont affichées dans la caisse et peuvent varier en fonction de votre pays et des paramètres de votre compte. Les dépôts sont généralement crédités instantanément ; les retraits peuvent être soumis à un traitement, à des contrôles KYC et aux délais du prestataire de paiement choisi. Nous nous réservons le droit d'examiner et de retarder les paiements pour des raisons de vérification ou de prévention de la fraude. Les éventuels frais facturés par les prestataires de paiement sont à la charge de l'utilisateur, sauf indication contraire.

Limites du compte

Nous pouvons appliquer des limites de dépôt, de mise et de retrait pour promouvoir un jeu responsable ou pour des raisons réglementaires. Vous pouvez demander des limites auto-imposées via les paramètres du compte ou en contactant le support.

Résolution des litiges

Si vous avez une réclamation, contactez notre équipe d'assistance afin que nous puissions enquêter. Nous visons à résoudre les litiges rapidement et équitablement. Si un problème ne peut être résolu directement, nous décrirons les étapes d'escalade disponibles dans notre procédure de réclamation. L'utilisation du service ne porte pas atteinte à vos droits en vertu des lois applicables de protection des consommateurs.

Mises à jour des Conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications substantielles seront publiées sur le site et, lorsque cela est requis, nous informerons les utilisateurs enregistrés. La poursuite de l'utilisation après les changements signifie que vous acceptez les conditions mises à jour. Pour toute question ou pour soumettre des documents, contactez [email protected].